4 Strategi Marketing WhatsApp Business Ampuh Tingkatkan Cuan!

4 Strategi Marketing WhatsApp Business Ampuh Tingkatkan Cuan!

Media sosial harus selalu digunakan dalam strategi pemasaran. Facebook, Twitter, dan Instagram sekarang adalah saluran paling populer untuk mempromosikan produk Anda. 

Ternyata Anda dapat menggunakan WhatsApp Business, yang dapat digunakan untuk promosi dan dukungan pelanggan, untuk membantu kesuksesan penjualan Anda. 

Benarkah WhatsApp Business Mampu Meningkatkan Pendapatan? 

Dengan menggunakan sistem yang dapat mengotomatisasi, menyortir, dan merespons komunikasi dengan cepat, bisnis dapat berkomunikasi dengan pelanggan mereka secara efektif. 

Jika Anda mengatur WhatsApp Business, itu dapat melakukan semua tugas. Mulai dari membuat pesan yang sudah direkam sebelumnya yang akan dikirimkan kepada calon pelanggan yang ingin menanyakan tentang merchandise yang dijual, merespon pesan instan untuk mengatasi keluhan pelanggan sehingga tidak perlu menunggu terlalu lama.

Fitur-fitur ini dapat membantu mendorong partisipasi konsumen dalam menyampaikan kekhawatiran tentang layanan atau barang yang disediakan. Pelanggan akan dengan senang hati merekomendasikan produk Anda kepada orang lain jika mereka puas dengan pelayanan yang mereka terima. 

Bisnis yang dikelola secara bertahap akan mendapatkan penilaian dari konsumen. Seiring dengan kedatangan pelanggan baru, pelanggan lama dapat terus datang kembali berbelanja. Omset akan meningkat secara bertahap.

Baca Juga : 7 Keuntungan Reseller Vs Affiliate dalam Bisnis, Salah Satunya Modal Kecil!

Cara Mengatur Profil WhatsApp Business

Sejauh ini, usaha kecil telah mengelola operasi mereka atau memberikan dukungan pelanggan menggunakan aplikasi WhatsApp standar. Meskipun mungkin efektif, menghadirkan profil bisnis mungkin akan meningkatkan kredibilitas bisnis Anda. 

  • Unduh aplikasi WhatsApp Business dari Google Play Store / Apple Store terlebih dahulu.
  • Gunakan nomor ponsel untuk mendaftar. Jika memungkinkan, gunakan nomor telepon bisnis, karena ini akan menyederhanakan proses verifikasi di masa mendatang.
  • Dengan memberikan informasi perusahaan Anda di Pengaturan Profil Pengaturan bisnis, Anda dapat membuat profil. 
  • sertakan informasi yang akurat dan spesifik, seperti nama, alamat, situs web atau tautan, dan nomor telepon perusahaan Anda.

Konfigurasi WhatsApp untuk Bisnis

whatsapp business

Saatnya menyiapkan aplikasi setelah Anda selesai membuat profil bisnis Anda. Untuk membantu Anda melakukan bisnis dengan lebih efisien dan menghemat waktu, WhatsApp Business menawarkan alat perpesanan cerdas. 

Baik pesan selamat datang maupun pesan absen otomatis dapat diprogram. Plus, Anda dapat membuat tanggapan cepat untuk pelanggan.

Cara mengatur WhatsApp for Business adalah sebagai berikut:

  • Atur pilihan komunikasi yang tersedia dengan memilih Pengaturan> Pengaturan Perusahaan pada langkah pertama.
  • Ada tiga opsi yaitu balasan cepat, pesan salam dan pesan absen, yang menunjukkan kapan Anda tidak akan dapat membalas pesan (balasan cepat untuk memfasilitasi interaksi antar pelanggan). Masing-masing dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda.
  • Tiga opsi pesan dapat diatur secara otomatis. Jika seorang konsumen menelepon di luar jam kerja, mereka dapat dikonfigurasi untuk meninggalkan pesan yang tidak ada.
  • Pelanggan yang baru pertama kali menghubungi atau sudah lama tidak aktif dapat menerima salam secara otomatis. Sementara konsumen menunggu tanggapan asli Anda, Tanggapan Cepat dapat digunakan untuk menyiapkan pesan sederhana seperti FAQ, presentasi produk untuk disampaikan, atau bahkan menyertakan aktivitas menyenangkan untuk menghibur mereka.

Strategi Penjualan dengan WhatsApp Business

strategi marketing whatsapp business

Ini adalah pendekatan ideal untuk memaksimalkan penggunaan WhatsApp Business.

  1. Memasang Label Percakapan

Pelacakan pelanggan adalah salah satu hal yang perlu dipertimbangkan saat menggunakan WhatsApp Business.

Anda perlu menambahkannya secara manual ke daftar kontak Anda, tetapi Anda juga dapat secara otomatis menetapkan label ke percakapan. Saat berinteraksi dengan banyak pengguna, ini akan sangat berguna.

Anda dapat melabeli obrolan setelah melabeli pelanggan. Jika pelanggan menghubungi Anda untuk pertama kali, misalnya, Anda dapat menandai obrolan sebagai “pelanggan baru”. 

Dengan cara ini, bahkan setelah beberapa waktu berlalu dan konsumen terus merespons, masih mungkin untuk mengidentifikasi orang tersebut.

  1. Gunakan WhatsApp Business di Web dan Desktop

Anda dapat menggunakan WA di komputer Anda seperti di akun pribadi Anda. Tujuannya adalah untuk menyederhanakan komunikasi dengan banyak pelanggan.

  1. Tawarkan Bantuan One on One Support

Kemampuan untuk menyediakan layanan pelanggan yang dipersonalisasi menggunakan aplikasi WhatsApp Business adalah salah satu manfaat utamanya. 

Solusi ini akan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendorong bisnis berulang bagi pemilik usaha kecil atau pemula. 

Selain itu, konsumen dan Anda dapat saling berkomunikasi melalui WhatsApp Business untuk mengirim foto, video, atau file. Ini dapat membantu pelanggan dengan jelas menggambarkan masalah yang mereka alami.

  1. Bagikan Pembaruan Perusahaan Melalui Pesan Siaran

Anda juga dapat menawarkan pembaruan bisnis secara tepat waktu. Jika layanan atau produk baru diperkenalkan. Menggunakan fitur pesan siaran bawaan WhatsApp adalah kunci sukses.

Nah, itu dia informasi seputar 4 Strategi Marketing WhatsApp Business Ampuh Tingkatkan Cuan!. Semoga bermanfaat!